Quand vais-je recevoir mon sac ?

Fabrication artisanale 1–2 jours ouvrés + livraison 6–12 jours ouvrés. Avec la Livraison Express, votre commande passe en tête de file et est traitée en 1 jour ouvré.

Les sacs sont-ils vraiment faits à la main ?

Oui, à 100%. Chaque sac est tricoté à la main par nos artisanes. Les légères variations par rapport aux photos sont le signe de l'authenticité artisanale.

Puis-je effectuer un retour ?

Oui, dans les 14 jours calendaires suivant la réception. Le produit doit être en parfait état et non utilisé. Écrivez-nous à oliveparis@outlook.it avec l'objet "RETOUR — [numéro de commande]".

Comment puis-je payer ?

Nous acceptons les cartes de crédit et de débit via le paiement sécurisé de Shopify Payments.

Vais-je recevoir un numéro de suivi ?

Oui, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi dès que le sac sera remis au service de livraison.