Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour demander un retour, sans avoir à vous justifier.

Comment effectuer un retour

Envoyez un e-mail à oliveparis@outlook.it avec l'objet RETOUR — [numéro de commande] dans les 14 jours suivant la livraison. Nous vous répondrons dans un délai de 48 heures avec les instructions.

Conditions

Le produit doit être en parfait état, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement

Le remboursement sera effectué sur la carte utilisée dans un délai de 14 jours à compter de la réception et de la vérification du retour.

Produits exclus

Les produits personnalisés sur commande ne sont pas soumis au droit de rétractation.